Служба помощи «Милосердие» – крупнейшая православная социальная служба в России. 25 проектов расположены в разных частях Москвы, а некоторые программы распространяются на всю страну.
Одна из ключевых особенностей службы «Милосердие» – наличие собственной инфраструктуры, благодаря которой оказывают комплексную, профессиональную и долгосрочную помощь постоянным подопечным. Свято-Софийский социальный дом, Центр реабилитации детей с ДЦП, Елизаветинский детский дом, Свято-Спиридоньевская богадельня, Дом для мамы и многие другие проекты – это негосударственные некоммерческие учреждения, которые входят в состав службы «Милосердие».
Руководитель службы — епископ Верейский Пантелеимон, викарий Святейшего Патриарха Московского и всея Руси, руководитель Синодального отдела по церковной благотворительности и социальному служению.